隨著運輸管道和網路的發展，各國之間的貿易往來愈來愈密切，如今，幾乎沒有任何一個國家可以撇開別國而獨自發展。在這樣的條件下，各國企業，甚至個人都能將自己的產品銷往海外，「跨境電商」由此越來越盛行。

那麼，跨境電商究竟是什麼呢？跨境電商的經營模式有哪些以及優缺點又是怎樣的？想要開展跨境電商業務應該怎麼做？快跟著本文的節奏，一起了解一下跨境電商自建站架設平台和電商平台的介紹，由此選擇適合自己業務的管道，將品牌拓展至全國各地。

1.  跨境電商是什麼？

當今社會，商品交易可以發生在國內，同樣也可以在國際上與其他國家進行貿易。跨境電商是指透過網路，一個國家的賣家在網路上向另一個或多個國家的買家進行銷售的一種商業模式。跨境電商可以發生在品牌與消費者（B2C）之間，也可以發生於兩個企業（B2B）之間，或者兩個個體之間（C2C）。

2.  跨境電商經營模式及優缺點

目前，跨境電商主要透過 2 種經營模式開展：

• 透過跨境電商架站平台自建和營運電商網站（如透過 Wix，Shopify，Squarespace 或 WordPress + WooCommerce 等）
• 透過跨境電商平台上架、銷售商品（如 Amazon、eBay 等）

其實，還有第三種經營方式，就是自己雇傭程式員，編寫一套電商網站程式，但我認為此種方案不僅奇貴無比，而且不能保證架設出的網站可以在國際網路上正常營運，可能出現的bug會不少。

此外，前兩種經營模式也各有利弊，讓我們來看看他們各自的優缺點：

（1）自建跨境電商網站

優點：

• 自建跨境電商網站不受任何電商平台規則的約束，這意味著你對網站的內容、設計和產品描述擁有最終決定權。
• 你的潛在客戶不會被「類似產品」或廣告產品植入分散注意力，因為這非常有可能吸引他們而離開你的產品頁面。
• 建立自己的電商網站可以讓你以自己的方式建立自己的品牌，以自己的方式展示產品等。
• 當顧客從你的跨境電商自建站購買到一件好產品時，顧客忠誠度和品牌存在感往往會更高，而且他們很可能會將你的品牌名告知其他人，將他們推薦至你的商店。
• 由於你可以直接訪問客戶資訊，你可以進行客戶精准行銷和關係建立活動，而這些在第三方電商平台上是無法獲得的。

缺點：

• 當你從頭開始建立一個電商網站時，你的客戶覆蓋範圍會很小，尤其是你沒有跨境電商營運的經驗的話。
• 想為你的線上商店積累信譽需要花費一段時間。
• 當客戶有問題或投訴時，你直接負責客戶支援功能，這方面可能會佔用大量時間和資源。
• 如果你的網站因任何原因而癱瘓，你需要想辦法修復它，無論是找跨境電商架站平台的客服，還是自己的技術人員，解決問題的責任在你身上。此外，在修復網站的同時，你會錯過潛在的銷售機會。
• 經營一家成功的線上商店通常需要雇傭團隊成員，培訓以及員工薪酬也會佔用時間和金錢。

（2）透過第三方跨境電商平台銷售

優點：

• 你有機會獲得巨大的流量（如，亞馬遜每個月就有超過 2.14 億客戶！）。
• 第三方電商平台一般擁有超強的品牌認知度和客戶忠誠度，客戶對他們（如亞馬遜）的信任超過了他們以前從未聽說過的網站。
• 你不需要建立一個網站，只需申請一個帳號、上傳產品、撰寫產品說明即可。因為你是直接透過電商平台銷售商品。
• 第三方電商平台可以輕鬆管理流量、需求和庫存水準的變化，而你無需多做操作。
• 他們管理支付管道和流程，並提供高水準的防欺詐保護。在這方面，你就不需要有所擔心了。

缺點：

• 在電商平台銷售商品，你會面臨巨大的競爭，在你的評論數量和星級超越大部分的競爭對手前，可能價格是你唯一可以進行差異化的（也就是，降價）。
• 電商平台的規則會約束你。他們對你的商品有完全的控制權、如果他們發現了你觸犯了規則，他們可以刪除你的內容、產品描述、甚至下架產品。
• 當你在電商平台上銷售商品時，電商平台會收取各式各樣的費用，如果你沒有完全理解相關條款和條件，你可能會虧本銷售。
• 在電商平台上銷售商品時，產品評論非常重要，而你的競爭對手可能會在你的產品頁面上惡意提交差評，但你無法自行刪除。
• 如果你精心挑選或設計出的產品在電商平台上很受消費者歡迎，那麼你的產品會在較短時間內以較低或極低的價格充斥著電商平台（因為其他商家上架或抄襲同款產品）。

3.  跨境電商架站平台及跨境電商平台介紹

跨境電商架站平台就是你可以透過相關的公司提供的平台建立出屬於自己的一個電商網站，在網站上你可以列出以及銷售你的產品，該網站上只包含你獨家的產品，所以只涉及到兩方：賣家（你）和買家。

市面上有很多跨境電商架站平台， 如 Wix、Shopify、Squarespace 或 WordPress + WooCommerce 等。他們有各自的優勢和劣勢，如 Wix，它是小商店的最佳選擇，因為它性價比特別高，但由於它只提供基本的庫存和分析系統，不適合增長型企業。有關不同跨境電商自建站構建平台的更多資訊，請參考最佳跨境電商架站平台推薦這篇文章。

第三方電商平台是一個線上購物平台，有很多個賣家在上面銷售產品。買家可以從多個賣家那裡購買產品，並在結賬時一起付款。當在電商平台上進行銷售時，涉及到三方：買家、賣家（很多）和平台管理者。其實，這屬於典型的 B2B2C 電商模式。

比較有名的電商平台有：Amazon（亞馬遜）、eBay（電子灣）、Rakuten（樂天市場）、Walmart（沃爾瑪）、Etsy（易集）等。

4.  跨境電商事業開展步驟

既然這樣，那我們應該怎樣開始跨境電商業務呢？以下列出了4步驟供參考：

（1）確定目標市場

既然是跨境電商，便意味著跨國商品買賣。根據品牌的規劃，確定目標國家及市場便是很重要的一步。因為後續的選品及推廣行銷策略均需基於此進行開展。建議從自己熟悉的國家和市場開始做起，然後再逐步擴展。

（2）選擇跨境電商經營模式

我們在前文介紹了跨境電商的兩個主要經營模式：透過架站平台或第三方電商平台經營，也介紹了它們各自的優缺點。根據當地消費者的習慣選擇經營方式，例如像在美國，消費者在亞馬遜購買東西，同時也有在獨立站消費的習慣。

（3）找准利基市場

找准利基市場，找到需求量大且定價高的產品，對銷售利潤進行分析，這樣可以幫助經營者更加清晰地知道市場的需求和營運情況。

（4）擬定行銷策略

想讓品牌或產品打入當地市場，就需要有完整的品牌或產品行銷計畫，根據當地消費者的生活習慣，擬定出最適合的行銷策略。

5.  結語

當你決定開始在網上進行跨境銷售產品時，你可能在電商銷售平台和自建站之間猶豫不決。在此，我給出的建議是：起初，在電商平台（如，Amazon）建立品牌，銷售大眾化產品（避免自己的特色產品被模仿、抄襲）；同時，構建跨境電商自建站，上架利潤率高的特色產品進行銷售，並且找准適合自己的行銷策略。

不過，這種雙管齊下的方法適合有一定團隊規模的企業，因為在執行過程中此方法會佔用大量時間、精力、人力和資源。